Antes de viajar
Política de hospedagem do Club Med Rio das Pedras
Documentos, regras para menores e o que vale em cada espaço do resort.
Horários
Quais são os horários de check-in e check-out do Club Med Rio das Pedras?
Os horários de entrada e saída valem para todas as reservas do Club Med Rio das Pedras.
No Club Med Rio das Pedras, menores de 18 anos sem os pais precisam de autorização de hospedagem, as suítes do La Réserve recebem crianças a partir de 4 anos e a Penthouse só adultos, e a piscina calma é reservada a maiores de 16. As regras de cancelamento seguem a tarifa escolhida na reserva.
O Club Med não publica os horários de check-in e check-out no site oficial. A nossa equipe confirma os horários de entrada e saída no momento da reserva, junto com as regras da tarifa escolhida.
Documentos
Quais documentos apresentar no check-in do Club Med Rio das Pedras?
Na chegada, a recepção pede os dados de todos os hóspedes, inclusive das crianças.
Na chegada, o resort preenche a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes, exigida por lei, com os dados de cada hóspede:
- Documento oficial com foto de todos os hóspedes
- CPF (estrangeiros apresentam o passaporte)
- Endereço completo com CEP
- Telefone e e-mail de contato
Menores de idade
Menores de 18 anos podem se hospedar no Club Med Rio das Pedras?
A hospedagem de crianças e adolescentes segue o Estatuto da Criança e do Adolescente.
- Menores de 18 anos só se hospedam acompanhados dos pais ou de um responsável legal.
- Com outro adulto, é preciso autorização de hospedagem assinada pelos pais, com firma reconhecida em cartório ou assinatura digital pelo gov.br.
- A autorização de hospedagem é diferente da autorização de viagem: quando as duas forem exigidas, uma não substitui a outra.
- Toda criança apresenta documento que comprove a identidade e a filiação, como a certidão de nascimento ou o RG.
- O resort não serve bebidas alcoólicas a menores de 18 anos.
Regra prevista no Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990).
Cancelamento
Como funcionam o cancelamento e o no-show?
As regras de cancelamento e de não comparecimento dependem da tarifa escolhida na reserva.
| Cancelamento | Segue a regra da tarifa escolhida, informada antes do pagamento. Tarifas promocionais podem não ser reembolsáveis. |
|---|---|
| Direito de arrependimento | Compras feitas a distância podem ser canceladas em até 7 dias após a contratação, com devolução integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). |
| Não comparecimento (no-show) | A primeira diária, ou o período integral nos feriados e na alta temporada, pode ser cobrada. |
| Alterações de data | Sujeitas à disponibilidade e à diferença de tarifa do novo período. |
Outras regras
Quais outras regras valem para a estadia no Club Med Rio das Pedras?
Outras regras de convivência que valem durante toda a estadia no resort.
- O jantar no restaurante gourmet Jangada é feito mediante reserva e sujeito à disponibilidade.
- As suítes do La Réserve recebem crianças a partir de 4 anos; a Penthouse, só maiores de 18.
- A piscina calma é reservada a adultos e jovens com mais de 16 anos.
- Os adolescentes ficam sob responsabilidade dos monitores apenas nos horários supervisionados.
- A programação de entretenimento pode mudar sem aviso prévio.
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns de quem planeja a viagem ao Club Med Rio das Pedras, com respostas diretas. Se faltar alguma, fale com a nossa equipe.
Qual é o horário de check-in do Club Med Rio das Pedras?
O Club Med Rio das Pedras não publica os horários de check-in e check-out no site oficial. A equipe da Resorts Online confirma os horários de entrada e saída no momento da reserva, junto com as regras da tarifa escolhida e a possibilidade de chegada antecipada, sujeita à disponibilidade.
Menores de idade podem se hospedar sem os pais?
Menores de 18 anos só se hospedam com os pais ou um responsável legal. Com outro adulto, é preciso autorização de hospedagem assinada pelos pais, com firma reconhecida ou assinatura digital pelo gov.br. No Club Med Rio das Pedras, leve também documento de identidade e filiação de cada criança.
Reservas
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